勇于亮剑

摘要:弹指十下,十年如水而逝,再也不能回头,书却可以一版再版三版。在这本书出版十年之际,我特别想再次谈谈输赢的意义。

弹指十下,十年如水而逝,再也不能回头,书却可以一版再版三版。在这本书出版十年之际,我特别想再次谈谈输赢的意义。

《输赢》这本书源自我职场的两次挫折。第一次是负责中国移动漫游中心项目,失利。我可以选择抱怨,推卸责任,这也成立,当时我们的大老板正在离职,新老板上任,也在挽留我。我却觉得无论原因怎么样,输了就是输了,就必须负责,必须承担责任。我还是毅然辞职,离开IBM公司去了戴尔。在这件事情上,我觉得自己是个男人,而不是哭哭啼啼的孩子。第二次是在戴尔遇到的公司内部政治斗争,其实就是一朝君子一朝臣,你占据着好的地盘,别人就要用各种招数挖墙脚。我在一年之内从获得亚太区销售大奖的主管,到下属被挖得干干净净,变成孤家寡人,被迫跑到培训部门,心里一直憋着郁闷,对曾经的职场对手耿耿于怀。

《输赢》这本书就是两件事的反映,商战主线索来自中国移动漫游中心项目,职场主线索来自我在戴尔遭遇的职场斗争。面对输,我们有两种态度。一是抱怨。这大概是人性吧,每个人失败的时候都会有这样的倾向。这也合理,输赢都有内外两层原因,你大可抱怨外界。二是反省,深思自身的原因,提炼和消化,把它变成人生的宝贵教训。比如我出生在教师家庭,对人情世故并不太懂,戴尔的职场斗争,其实是为自身成长的欠缺补课。

反省到什么时候?

我遇到一些很优秀的企业家,和他们交谈的时候,他们很少夸夸其谈

自己的成功故事,而是对所犯的愚蠢错误津津乐道。记得有位企业家谈起自己创业时,说他拼尽积蓄,却被客户抛弃,当时的境遇就像个被反复折磨的妓女,可以想见当时的惨境。在描述的时候,他绘声绘色,添油加醋。我可以想象,他曾经无数次说过自己这段经历。他话锋一转,开始反思自己的错误,透彻又理智,就像哲学家在评论他人,将自身的缺点,包括心态、方法、性格各个方面分析出来。

《输赢》就是这样一本书,将我自己所犯的愚蠢错误呈现出来,对于读者是一份教训,对于我是一种解脱,标志着自己走出了输的阴影。

我只是走出了一个坑,掉进了另外一个大坑。

我2002年离开外企之后,一直为企业提供销售方法的培训和咨询,培训对象既包括IBM、华为、惠普和联想这样的大型企业,也包含很多中小企业。每次培训之后,都有企业向我询问将销售方法落地的方法,其中很多人曾经购买CRM(客户关系管理系统)软件,却最终失败。我自然而然地开始开发CRM软件,那时,我根本没有想到,市场竟是如此难啃。

2002年我开始研发,2005年第一次认栽,《输赢》就是那段时间闲下来的产物。2008年折腾第二轮,2010年结束,2012年移动互联网大潮涌来,天赐良机。2013年我开始第三次开发,失败。2014年的版本第四次失败!2015年,我再次起程,开发赢销动力,直至今日,还在努力。每次开发产品、推广和服务都长则两

三年,短则一年左右,我几乎用所有的精力和时间死磕CRM软件。

真的,我可以说,我被CRM折磨了十四年。

与这场马拉松般的失利相比,《输赢》中描述的两次输,什么都不算。

我渐渐明白,自己挑战的是整个软件行业,要把传统软件互联网化。以往企业花费巨大的资金来购买软件和硬件,承担巨大的风险,失败率极高。在2016年的IT(信息科技)峰会上,腾讯创始人马化腾说:企业级市场不像是消费级市场,发展很慢,不要想象发几篇新闻稿,宣传造势就能够做成。企业级是慢工出细活儿,不像消费级市场两三年形成热潮,而是要用八到十年来做。腾讯做了十几年都没有做好,我单枪匹马杀入这样的市场,现在看来真是无知加狂妄。

我曾经多次放弃,怨天尤人,又重新开始,伤痕累累,饱尝输的味道。

我调整了心态,不追求最终的成功,只求倾尽全力;不寻求收费,只希望销售团队乐于使用;不寄全部希望于投资,每一分钱都是写书讲课的收入;不指望一炮而红,把每次尝试都当作一次积累。我极力保持小团队,才能以战养战。我只能这样,因为我选了一个巨大的战场,赢是渺然一线,输才是常态。如果没有这样的心态,我就不能坚持下去,直到赢回来的那一天。除了极少数幸运者之外,做出些成绩的人都有这样的心态吧。

这就是我对于输赢的领悟,在《输赢》出版十年之后,奉献给大家:人生只是过程,输赢真的不重要。

(本章完)

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